让我们把时针拨回1983。

这一年，邓小平对来访的世界银行行长克劳森说，请世行帮助评估到世纪末中国工农业生产总值“翻两番”的可行性。

在这一年前，中共十二大确立了中国经济发展战略坐标：走自己的路，全面开创社会主义现代化建设的新局面。

1980年代的大江南北，到处欢唱着《在希望的田野上》。

1983年6月23日，一个平常而又不平凡的日子，国务院批准成立中国出国人员服务公司（简称中出服），标志着中国首家全国性免税品经营企业呱呱落地。

40年后的中国已跃居世界第二大经济体，你也从小到大成长为一家立足全球的国际化免税公司——国药中服免税（简称国免）。

再过10天，这个在全球拥有超30家免税门店、全业态发展的免税公司将迎来40岁生日。

01 初心如磐石，一路汗水一路歌

下面这张黑白照片里的免税商场，位于北京市东城区原对外经贸部安定门外大院。

这就是中出服前身——中国首家免税外汇商品供应站，1980年经国务院批准设立，从此开启了中出服的光荣与梦想。

那时的人们不会想到，你当年迈出的一小步却是中国特色免税事业迈向世界的一大步。

坚持“信誉第一、顾客至上、质优价廉、竭诚为出国人员服务”宗旨，这个国有独资的首家全国性免税品经营企业为亿万出国人员和200多家驻外使领馆提供高品质服务，在我国外交和外经贸等领域作出突出贡献，多次得到党和国家领导人及有关部委的高度评价。

1993年，成立10周年的中出服步入辉煌发展期，在全国27个城市设立28家分公司，在美国、日本、香港、肯尼亚等国家和地区设有独资公司，累积接待消费者270多万人次，谱写出中国特色免税事业的崭新篇章。

上世纪的营业大楼

上世纪在美国旧金山注册成立的嘉美公司大楼

02 转型等风来，战略升级开新局

历经上世纪八九十年代辉煌，随着国门越开越大，国内免税主营产品竞争日益加剧，2000年前后的中出服进入转型期。

2003年，中出服划归为国务院国资委直接管理。

2006年中出服总部大厦竣工并投入使用

2010年经报国务院批准，中出服整体并入国药集团，成为新组建的国药集团全资子公司中国国际医药卫生有限公司（简称国药国际）旗下企业，蓄积力量再出发。

走进新时代，国药国际坚决贯彻落实国家“引导境外消费回流，促进形成强大国内市场”决策部署，推动国免与政策暖风频吹的免税行业同频共振，步入复兴期。

此时，中国居民境外消费规模已连续多年位居全球首位，2014-2017年年复合增长率超10%。作为国资央企和唯一国人市内免税外汇商品运营商，国免始终保持着战略清醒并深刻认识到，市内免税店恰是拉动海外消费回流的重要抓手。

蛰伏的心，终会化作雷霆声震长空。

凭借敏锐市场嗅觉和对行业新趋势研判，国免在2015年精心酝酿推出市内免税店升级战略。

上海市内免税店全新迁址升级开业，被列入上海市民2016年十大期待商业事件

以2016年重装开业的上海市内免税店为样板，国免全力启动大连、郑州、北京等11家市内免税店迁址升级改造并在条件成熟店面实施混改。

借进境店政策放开东风，2017年中标重庆、大连机场进境免税店，口岸渠道迎来零的突破，国免一举打开免税业务两位一体、协同发展崭新局面。

2020年，面对百年不遇新冠肺炎疫情冲击、旅游零售业断崖式下跌的不利局面，国免保持战略定力，实现免税渠道历史性拓展。

积极投身海南自贸港建设，不仅成为市场性竞争下唯一获得离岛免税运营牌照企业，而且在3个月里实现国免三亚店顺利开业，以“自贸港速度+国药速度”赢得了尊重，创造了奇

同时以长线思维大力拓展口岸免税，2020年以来接连中标11个机场、陆路出境口岸项目，拓展数量行业居首，实现海、陆、空口岸免税渠道全覆盖。

一分耕耘一分收获。国免荣获2018年中国最具商业发展力免税运营商、2019年中国最具城市发展力免税运营商、2020年中国旅游零售最具拓展力运营商。

03 大道多砥砺，鲲鹏展翅程万里

依托国药集团雄厚实力，今天的国免已跃身成为国内免税领域拥有最全牌照、全品类经营、全国范围经营的免税品公司，免税业务跻身国药集团“十四五”创新驱动型总体战略八大支柱平台行列。

以市内外汇免税为独家特色，以“免税+健康”为差异化优势，逐步形成“市内+离岛+口岸+境外+线上”全业态、一体化联动运营新模式。

与LVMH集团、历峰集团、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等全球顶级奢侈品集团和全球500余家供应商展开深度合作，同时依托国药高品质自有品牌，为消费者带来国内外品牌超1000个，拥有珠宝、腕表、香化、配饰、箱包、服饰、运动、数码、电器、食品、烟酒、工艺品等“免税+完税+健康”产品，持续提供丰富多元购物选择和优质服务体验。

40年风雨兼程，40年砥砺创新。

当亚太地区成为全球最大免税市场，当疫情改变全球免税巨头竞争格局，奔跑与进化才是唯一不变的法则。

2021年以来与多个产业上下游重要商业伙伴达成战略合作，特别是3个月前与全球最大旅游零售运营商中国中免签署股权合作协议，双方将共同打造新时代中国特色“免税+健康”发展新模式，更好地满足人民日益增长的健康美好生活需要。

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今天，国免在打造“国内一流、具有国际影响力的免税企业”的康庄大道上奋勇笃行，前程远大，使命光荣。

时节正值芒种，人们在“忙着收”也“忙着种”，世上万事不过种与收。

愿所有国免人

不负韶华、不负使命、不负时代

“芒”有所为

“种”有所得

同舟共济，再铸辉煌